Servicio de Help Desk (Outsourcing)
a necesidad del Cliente

• Colocamos personal técnico de help desk a tiempo completo totalmente a su disposición para dar soporte en los sistemas de su empresa.

• Nuestro equipo está calificado para atender cualquier problema de Hardware y / o Software que se presente, asistiendo a los usuarios de su empresa en forma efectiva y en tiempo real.

• Estamos en capacidad de colocar personal técnico de help desk a nivel local y nacional en una o más dependencias a la vez.

• Nuestro equipo cuenta con el apoyo permanente del personal de base R.T.O. (Respaldo Técnico Operativo), quienes están disponibles en todo momento para cubrir la labor del help desk en casos críticos sin costo adicional.

• Es un servicio que se prepara de acuerdo a necesidad, completamente operativo y con administración propia ya que se complementa con nuestro Software Propietario, permitiendo su administración al detalle.

• Como Valor Agregado, este servicio permite obtener reportes con diferentes filtros a solicitud de su Coordinador de Sistemas, Reportes por tipo de llamadas, Estadística